← Вернуться на сайт

Публичная оферта

Редакция от 13 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Султановой Альмиры Ильгизовны (самозанятая, ИНН 026804542818) и содержит все существенные условия договора об оказании информационно-консультационных услуг в рамках онлайн-программы «Тело помнит».

Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата услуг. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в формате онлайн-программы «Тело помнит» — интегративной терапевтической группы по работе с телесными реакциями и стратегиями выживания.

Услуги включают:

• участие в 9 живых онлайн-встречах в Zoom в течение 5 недель;
• доступ к закрытому Telegram-чату участниц потока;
• доступ к Telegram-боту программы (дневник, трекер практик, напоминания);
• материалы и практические задания в рамках программы.

Услуги оказываются дистанционно через интернет. Физическая доставка товаров не предусмотрена.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость участия в программе определяется на момент оформления заявки и указана на сайте telopomnit.ru.

Оплата производится единовременно в полном объёме через платёжный сервис ЮKassa. Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также оплата через СБП.

Оплата в рассрочку возможна по отдельной договорённости с Исполнителем.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• провести все заявленные встречи в согласованные даты;
• обеспечить Заказчику доступ к боту и материалам программы;
• предоставить запись встречи, если Заказчик не смог присутствовать (при наличии технической возможности);
• отвечать на вопросы Заказчика в рабочее время в течение суток.

Заказчик обязуется:

• оплатить услуги в полном объёме до начала программы;
• не передавать материалы программы третьим лицам и не публиковать записи встреч без письменного разрешения Исполнителя;
• соблюдать правила конфиденциальности внутри группы.

5. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от участия в программе и запросить возврат средств при следующих условиях:

• До начала первой встречи — полный возврат в течение 5 рабочих дней.
• После первой, но до третьей встречи — возврат 50% стоимости.
• С третьей встречи и далее — возврат не производится, так как услуга считается оказанной в значительной части.

Для запроса возврата необходимо направить письмо на адрес alm.sultanova2011@yandex.ru с темой «Возврат» и указанием имени и даты оплаты.

6. Форс-мажор

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы (технические сбои платформ Zoom или Telegram, стихийные бедствия, болезнь). В таком случае встреча переносится на ближайшую доступную дату.

7. Конфиденциальность и персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (имя, Telegram-аккаунт, телефон) исключительно в целях оказания услуг, предусмотренных настоящей офертой, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Данные не передаются третьим лицам без согласия Заказчика. Заказчик вправе в любой момент запросить удаление своих данных, направив письмо на alm.sultanova2011@yandex.ru.

8. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

9. Контакты Исполнителя